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MORI GRAND希望每位到訪的客人都有美好的購物體驗，在網站購買任何產品之後，如對產品(如使用方法或程序)有任何問題，歡迎IG (@mori.grand) DM 聯絡我們，我們會有專人解答和跟進。
產品更換
為求保證產品及服務質素，我們在貨品售出前會一再覆檢，確保產品品質優良，唯長途送貨旅程或會引致產品出現個別情況，如有任何產品收到後出現損壞/已開封的情況
MORI GRAND會免運費重新安排補寄。顧客在購物／收貨後七天內，發現產品有任何問題及需要更換時，可以IG (@mori.grand) DM 聯絡我們。
產品退換方法及細則
所有於本店售出之貨品，如發現任何質量問題/損壞，收貨起七天內可退貨。
1.提供訂單編號、有問題的貨品 及 退貨原因
2.一經核實，我們會於 7 個工作天內安排退貨及換貨
*所有特價貨品一經出售，不設退换。
如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。一切有關換貨處理事宜，MORI GRAND保留最終決定權。
交易完成
如顧客於七個工作天內並未有任何換貨的申請，則代表貨品交易已完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，亦不會安排任何更換貨品事宜。
免責條款
· 本公司對於提供的禮品及試用裝之質素一概不承擔任何責任及不提供更換服務。
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